1. Introdução
A Ondabela, pessoa jurídica situada na Avenida Litorânea, 1450, Calhau, São Luís — MA, CEP 65071-380, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste sítio e de suas comunicações.
Esta Política de Privacidade abrange todas as informações recebidas quando você nos visita, preenche um formulário ou nos contata de qualquer outro modo. Ela se aplica ao site hospedado em ondabelajttm.live e a qualquer outro canal digital mantido pela Ondabela.
O tratamento dos seus dados é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao utilizar nossos serviços ou nos enviar suas informações, você reconhece os termos aqui descritos.
2. Coleta de Dados
2.1 Quais dados coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Mensagem ou consulta enviada pelo formulário
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas)
2.2 Como coletamos
- Formulário de contato disponível no site
- Cookies e tecnologias de rastreamento (conforme detalhado na seção 5)
- Ferramentas de análise de tráfego
- Comunicação direta por e-mail ou telefone
2.3 Base legal do tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Ondabela se baseia em:
- Consentimento — quando você aceita voluntariamente o uso de cookies ou assina nossa lista de contatos.
- Execução de contrato — quando as informações são necessárias para atender sua reserva ou solicitação de serviço.
- Legítimo interesse — para melhoria contínua do site e comunicações relevantes.
- Cumprimento de obrigação legal — quando a legislação brasileira exige a retenção de determinados registros.
2.4 Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos por até 24 meses a contar da última interação, salvo obrigação legal que exija período diferente. Dados de navegação anônimos podem ser retidos por até 12 meses.
3. Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
Comunicação
Responder dúvidas, confirmar reservas e enviar informações sobre os serviços solicitados.
Análise e melhoria
Entender como o site é utilizado e aprimorar a experiência de navegação.
Comunicações opcionais
Envio de informativos sobre novidades, sujeito ao seu consentimento prévio.
Conformidade legal
Atendimento de obrigações estabelecidas pela legislação brasileira vigente.
3.1 Compartilhamento com terceiros
A Ondabela não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com prestadores de serviços de hospedagem e análise digital (como o Google Analytics), sempre sob acordos de confidencialidade e para as finalidades descritas nesta política.
4. Proteção e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte para proteger seus dados:
-
Transmissão criptografada
Todo o tráfego entre o seu navegador e nossos servidores utiliza protocolo HTTPS/TLS. -
Controle de acesso
O acesso às informações pessoais é restrito a colaboradores com necessidade justificada e está sujeito a autenticação. -
Armazenamento seguro
Dados são mantidos em servidores com acesso monitorado, atualizações regulares de segurança e políticas de backup. -
Notificação de incidentes
Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso às suas informações.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Pedir a eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados quando realizado com fundamento no legítimo interesse.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela LGPD. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Links de Terceiros
Nosso site pode conter referências a outros sítios na internet. A Ondabela não tem controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade dessas plataformas e não se responsabiliza por elas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você venha a acessar.
8. Menores de Idade
Os serviços da Ondabela são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que recebemos informações de um menor sem consentimento parental, as excluiremos prontamente.
9. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada.
O uso continuado do site após a publicação de mudanças indica sua ciência em relação ao conteúdo atualizado. Recomendamos a revisão periódica desta página.
10. Contato sobre Privacidade
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos, nossa equipe está disponível para ajudar.